Foire aux Questions - Mon Moral
🤔 Questions générales
Mon Moral est-il gratuit ?
Oui, Mon Moral est entièrement gratuit. Nous croyons que l'écoute et le soutien psychologique doivent être accessibles à tous.
Comment garantir l'anonymat ?
Nous ne demandons aucune information personnelle. Pas de nom, pas d'email, pas de numéro de téléphone. Les conversations sont ne sont pas enregistrées.
🔒 Sécurité et confidentialité
Mes conversations sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les conversations sont chiffrées de bout en bout. Même notre équipe ne peut pas les lire.
Que faire en cas de comportement inapproprié ?
Vous pouvez Quittez immédiatement la conversation via le bouton "Quitter".
💬 Fonctionnalités du service
Puis-je choisir mon interlocuteur ?
Non, l'appariement est aléatoire pour préserver l'anonymat. Vous pouvez quitter et recommencer si la conversation ne vous convient pas.
Y a-t-il une limite de temps ?
Non, vous pouvez parler aussi longtemps que vous le souhaitez. Certaines conversations durent 10 minutes, d'autres plusieurs heures.
🆘 Aide urgente : 3114
Dans quels cas contacter le 3114 ?
Le 3114 est le numéro national de prévention du suicide, gratuit et disponible 24h/24, 7j/7.
Vous pouvez les contacter si vous vous sentez en détresse intense, si des idées noires deviennent envahissantes, ou si vous avez peur de passer à l’acte, même sans certitude.
Si vous êtes inquiet pour un proche, ils peuvent aussi vous écouter et vous conseiller.
Appeler le 3114 ne vous engage à rien. Vous pouvez raccrocher à tout moment.